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FAQ – Maneïs Paris

Sécurité et commande en ligne

Je n’ai jamais acheté de sac en ligne, puis-je commander en toute sécurité ?
Oui, notre site utilise un paiement sécurisé et votre achat est protégé. Pour toute question ou pour vous accompagner dans votre commande, notre service client est joignable par téléphone au 01 85 09 15 04, du lundi au vendredi.

Comment passer ma commande ?
Sélectionnez votre sac, choisissez la couleur et la taille si applicable, puis cliquez sur “Ajouter au panier” et suivez les instructions. Pour un accompagnement personnalisé, n’hésitez pas à nous appeler.

Choix du sac et conseils

Je ne sais pas quelle taille ou couleur choisir.
Chaque sac est détaillé avec dimensions et photos précises. Pour un conseil personnalisé, vous pouvez nous appeler directement, nous vous guiderons selon votre style et vos besoins.

Et si le sac ne correspond pas à mes attentes ?
Vous pouvez retourner votre sac sous 14 jours s’il n’est pas conforme à vos attentes. Notre équipe peut aussi vous conseiller avant votre achat pour vous aider à choisir le modèle parfait.

Qualité et matériaux

J’ai peur que le sac ne soit pas de bonne qualité.
Chaque sac est conçu avec des matériaux premium et un savoir-faire européen, pour durer et garder son élégance. Nos clientes apprécient la qualité et le toucher luxueux de nos produits.

Livraison et suivi

Les délais de livraison sont-ils fiables ?
Oui, pour la France et l’Europe, nous livrons généralement entre 6 et 10 jours ouvrés. Dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Comment suivre ma commande ?
Suivez facilement votre commande en entrant votre numéro de commande dans notre page de suivi.

Après réception et service client

Et si j’ai un problème après réception ?
Notre service client est disponible par téléphone et par email pour résoudre rapidement tout souci : sac endommagé, question sur l’utilisation ou retour. Nous sommes là pour que votre expérience soit simple et rassurante.

Comment puis-je contacter Maneïs Paris facilement ?
Nous privilégions le contact humain pour vous rassurer :

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